SteamDeck就出货问题发布声明 称会在年内寄送完毕

Valve近日已经开始向日本、韩国、中国香港以及中国台湾的客户寄送首批SteamDeck。而由于出货顺序不正确，V社今日发布了道歉声明。

以下为声明原文：

我们已于12月17日开始向日本、韩国、中国香港和中国台湾的客户进行首批“Steam Deck”的寄送。我们一直致力于能尽快的将“Steam Deck”交付到各位客户手上,也看到许多已收到“Steam Deck”的客户的高兴贴文。虽寄送时间有可能会需要数天至数週不等,但我们预计在今年内完成寄送直至12月1日前的预购订单。

具体来说,我们预计在12月26日之前寄送日本、中国香港和中国台湾所有直至12月1日前的预购订单。而在韩国,由于一些意料之外的运输和海关问题导致交付到仓库有所延误,但我们已经克服这些问题,并将在12月26日恢复出货程序。所有12月1日之前的韩国预购订单都预计在12月30日之前完成寄送。

此外,在收到订单出货顺序与预定日期不同的报告后,我们对此开始进行了调查,不幸的是也确实发现存在著出货顺序不正确的情况。我们已经与合作的仓库协力解决了这个问题,并像最初所保证的,往后所有已付款的订单将按照预订顺序寄送。当您的包裹准备好寄送时,您将收到一封包含货物追踪查询号码的电子邮件。

我们的目标是为我们的客户提供良好的“Steam Deck”体验。我们会尽最大的努力回答及查询各 种问题,排除货物延误的状态,并尽快将“Steam Deck”交付到各位客户手中。对于给您带来的不便,我们深表歉意,并感谢您的理解以及合作。

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