全民电视直播不能看什么原因[全民tv直播常见问题汇总]

网友落年提问：全民tv直播时常见问题怎么解决？

在使用全民tv直播或者在观看直播时，我们可能都会遇到一些比较常见问题，出现一两次还不要紧，如果经常出现这个问题，一直不解决是很麻烦的。那么在使用全民tv的过程中，有哪些常见问题呢？下面小编就来为大家详细介绍一下。

全民TV常见问题解决方案

1、为什么我无法正常观看全民TV?

答：可能用户下载的全民TV安装包损坏，请重新下载正版app。

如直播间内仅您个人卡顿(其他观众流畅)，多是因为您的网速并未达到当前清晰度所需带宽，建议您降低画质观看。

始终卡在载入中，可能是主播已经停播但并未及时切断直播流造成的。

如果以上都无法解决您的问题，请联系全民客服。

2、全民tv怎么调清晰度?

答：一些小伙伴反映全民tv手机怎么不能选择观看清晰度，标清高清什么的。这是关于主播设置的码率有关的哦

3、全民tv网络异常怎么回事?

答：首先你可以清理一下手机缓存等垃圾，重新打开全民tv。或者就只好下载更新全民tv最新版本了

4、我为什么看不到弹幕或房间人数?为什么发不了弹幕?

答：请确保您的网络连接和您的网络是正常的，尝试重新刷新页面。

5、如何联系客服?

答：首页底部有我们的联系方式。

6、为什么我需要验证手机才能发送弹幕?海外用户如何验证手机?

答：为了净化网络环境、阻止广告以及其他不良信息，验证手机是非常行之有效的方法。望大家理解。海外用户暂不支持验证手机，具体调整请关注官方公告。

7、我看到违规的直播间、弹幕，我该如何举报?

答：您可以与全民TV客服取得联系，告知直播间房间号和举报内容，我们会第一时间进行核实，若存在违规行为立即处理。

8、账号的名称、绑定的手机号和邮箱如何修改?

答：目前无法修改账户名称。同时已成功绑定的手机号码和邮箱无法修改。

9、我记得自己的注册资料，但是登陆账号忘记了该怎么办?

答：如果您清晰的记得自己的注册资料，可以与客服取得联系，进行帐号查询。

10、我的账号为什么被封了?

答：通常的账号封停是因为存在不当言论或广告。若为存在违规情节致封停，可与客服取得联系进行申诉。若却无违规行为予以解封。

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